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Sus derechos después de un remolque en California

Esta página es una traducción al español para su comodidad. Las leyes oficiales están en inglés; si hay alguna diferencia, el texto en inglés y la fuente oficial son los que valen.

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Letreros de remolque y razones para un remolque

Debe haber un letrero a plena vista en cada entrada de la propiedad. Debe medir por lo menos 17 por 22 pulgadas, con letras de por lo menos 1 pulgada de alto. Cal. Veh. Code 22658(a)(1) (opens in a new tab)
El letrero debe prohibir que el público se estacione, decir que los carros serán retirados por cuenta del dueño, y tener el número de teléfono de la policía de tránsito local más el nombre y el teléfono de cada compañía de grúas que tenga un acuerdo por escrito con el dueño de la propiedad. Cal. Veh. Code 22658(a)(1) (opens in a new tab)
El letrero no es la única base legal. Un carro también se puede remolcar 96 horas después de un aviso de infracción de estacionamiento, o después de 24 horas si le faltan partes importantes y se le avisó a la policía. Un terreno con una casa unifamiliar no necesita letrero. Cal. Veh. Code 22658(a)(2)-(4) (opens in a new tab)
En un estacionamiento abierto al público con estacionamiento gratis, el dueño o su agente no puede hacer que remolquen su carro dentro de una hora después de que usted se estacionó. Hay excepciones, como carriles de bomberos, zonas de hidrantes, entradas bloqueadas y espacios para personas con discapacidad, y la regla no cubre estacionamientos residenciales ni estacionamientos de hotel asignados por habitación. Cal. Veh. Code 22953(a)-(c) (opens in a new tab)

Autorización por escrito para el remolque

La compañía de grúas primero debe recibir una autorización por escrito del dueño o arrendatario de la propiedad (o de un empleado o agente) que esté presente y confirme la infracción. Hay una excepción limitada para propiedades de alquiler pequeñas de 15 unidades o menos sin dueño en el lugar, cuando el inquilino pidió el remolque. Cal. Veh. Code 22658(l)(1)(A) (opens in a new tab)
Antes de que usted pague, la compañía debe darle una fotocopia de la autorización por escrito. Esta muestra la razón del remolque, cuándo se vio su carro por primera vez y cuándo se autorizó el remolque, y debe venir con un aviso del número de teléfono para reportar un remolque indebido. Cal. Veh. Code 22658(l)(1)(B)-(C) (opens in a new tab)

Si usted regresa antes de que se vaya la grúa

Si usted regresa después de que engancharon o levantaron su carro pero antes de que lo saquen del estacionamiento, la compañía puede cobrar no más de la mitad de su cargo normal de remolque. El cargo normal solo aplica después de que el carro salió de la propiedad y está en camino. Cal. Veh. Code 22658(h) (opens in a new tab)
Si su carro todavía no ha salido de la propiedad y no está en camino, el conductor de la grúa debe entregarlo de inmediato y sin condiciones cuando usted o su agente lo pida. Negarse es un delito menor (misdemeanor), y usted entonces debe mover el carro de inmediato a un lugar permitido. Cal. Veh. Code 22658(g) (opens in a new tab)

A dónde pueden llevar su carro y a quién se le debe avisar

El depósito vehicular debe estar a no más de 10 millas de la propiedad. Ese límite no aplica si la compañía de grúas tiene una aprobación general previa por escrito de la policía local o del sheriff. Cal. Veh. Code 22658(n)(1) (opens in a new tab)
El dueño de la propiedad debe reportar el remolque a la policía de tránsito local dentro de 1 hora después de autorizarlo. La compañía de grúas también debe avisar a la policía una vez que el carro está en camino; si pasan 60 minutos (o 15 minutos después de llegar al depósito) es un delito menor, y si pasan 30 minutos le deben a usted el triple de los cargos. Cal. Veh. Code 22658(f), (m) (opens in a new tab)

Cómo recuperar su carro

El depósito vehicular debe estar abierto en horario normal de oficina, que la ley define como de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excepto los días feriados estatales, y debe entregar carros fuera de ese horario. Se puede cobrar un cargo por abrir fuera de horario, con un límite de la mitad de la tarifa de remolque por hora. Cal. Veh. Code 22658(n)(2) (opens in a new tab)
Sus pertenencias dentro del carro no quedan sujetas a ningún derecho de retención (lien). Usted puede recogerlas durante el horario normal de oficina sin costo, incluso antes de pagar el remolque y el almacenamiento. Cal. Veh. Code 22851(b); 22651.07(c)(1) (opens in a new tab)
Antes de pagar, usted tiene derecho a revisar su carro sin costo, y su compañía de seguros puede revisarlo durante el horario de oficina. Las leyes de remolque de California no hablan de formularios de entrega que le hagan renunciar a reclamos por daños, así que lea lo que firma. Cal. Veh. Code 22651.07(c)(3) (opens in a new tab)
Tome fotos del carro y escriba cualquier daño en los papeles de entrega antes de irse, porque la compañía es responsable por daños durante el traslado y el almacenamiento, y usted necesitará pruebas. Cal. Veh. Code 22658(f)(1) (opens in a new tab)
Los documentos que le dan derecho al carro incluyen un certificado de propiedad, el registro, información de propiedad que la compañía ya tenga, o una carta notarizada del dueño con identificación con foto. Un prestamista o su agente necesita una cesión, identificación con foto y un título o documento parecido, y no se le puede exigir que esté notarizado. Cal. Civ. Code 3068.1(a)(2); Veh. Code 22658(q) (opens in a new tab)
El depósito vehicular debe aceptar una tarjeta de crédito bancaria válida (a nombre de usted) o efectivo, y poner un aviso que lo diga. Negarse es un delito menor, y el operador le debe a usted cuatro veces los cargos de remolque y almacenamiento. Cal. Veh. Code 22658(k) (opens in a new tab)
La ley de California sobre remolques desde propiedad privada no fija un número máximo de horas para que el depósito le entregue el carro después de que usted lo pida. Si lo pide dentro de las primeras 24 horas y el depósito está cerrado o se niega, solo se puede cobrar un día de almacenamiento hasta después del primer día hábil. Cal. Veh. Code 22658(i)(3) (opens in a new tab)

Lo que le pueden cobrar

No hay una lista de precios para todo el estado. Un cargo es excesivo si es más alto que la mayor de estas dos tarifas: la que la compañía cobra bajo su acuerdo con la policía o el sheriff para esa ciudad o condado, o su tarifa aprobada por la California Highway Patrol (Patrulla de Caminos de California) para esa zona. Cal. Veh. Code 22658(i)(1)(A) (opens in a new tab)
La compañía debe mostrar su tarifa aprobada por la CHP dentro de 24 horas si se lo piden las autoridades o los fiscales. Antes de que usted pague, si usted lo pide, debe darle una factura detallada y una copia del Towing and Storage Fees and Access Notice (Aviso de cargos de remolque y almacenamiento y de acceso). Cobrar de más a sabiendas es un delito menor, y un cargo excesivo hace que la compañía sea responsable de pagar cuatro veces la cantidad. Cal. Veh. Code 22658(i)(1)(B); 22651.07(a)-(b) (opens in a new tab)
Si le entregan su carro dentro de 24 horas después de que llegó al depósito, solo se puede cobrar un día de almacenamiento. Después de 24 horas, se puede cobrar cada día del calendario o parte de un día, y usted no paga cargo por derecho de retención (lien) si recoge el carro en las primeras 72 horas. Cal. Veh. Code 22658(i)(2); 22651.07(c)(2); Civ. Code 3068.1(a) (opens in a new tab)

Derechos de retención, avisos y plazos para la subasta

Para carros con un valor de $4,000 o menos, quien tiene el derecho de retención (lienholder) debe obtener los nombres de los dueños en el DMV y enviar un Notice of Pending Lien Sale (Aviso de venta pendiente por derecho de retención) por correo certificado o con certificado de envío. El aviso debe indicar la cantidad del derecho de retención y le da a usted derecho a una audiencia en el tribunal si devuelve una Declaration of Opposition (Declaración de oposición) dentro de 10 días. Cal. Civ. Code 3072(a)-(c) (opens in a new tab)
El proceso de venta por derecho de retención debe empezar dentro de 15 días después de que nace el derecho de retención. La fecha de la venta debe fijarse entre 31 y 41 días después de que se envía el aviso por correo, y el aviso también debe publicarse por lo menos 10 días antes de la venta. Cal. Civ. Code 3068.1(b); 3072(c), (f) (opens in a new tab)

Si usted cree que el remolque estuvo mal

La ley de remolques desde propiedad privada no tiene un procedimiento de fianza y audiencia como en algunos estados. Para un carro sujeto a una venta por derecho de retención, presentar una Declaration of Opposition (Declaración de oposición) dentro de 10 días lleva el asunto al tribunal, y usted también puede demandar por daños y por cargos multiplicados. Cal. Civ. Code 3072(c)-(d); Veh. Code 22658(j) (opens in a new tab)
Usted puede demandar al dueño de la propiedad, a la compañía de grúas o al depósito vehicular por cargos multiplicados: 2 veces por un remolque dentro de la primera hora en un estacionamiento gratis, 4 veces por una tarifa excesiva o por falta de autorización. Reporte las violaciones a la policía local, al fiscal de distrito (district attorney), al abogado de la ciudad (city attorney) o al Attorney General (Procurador General). Cal. Veh. Code 22953(e); 22658(e), (j), (k), (l) (opens in a new tab)
Si pagó con tarjeta de crédito, puede disputar el cargo con el emisor de su tarjeta. Para errores de facturación, por lo general su disputa por escrito debe llegar al emisor dentro de 60 días después del primer estado de cuenta que muestra el cargo. El emisor decide si un cargo de remolque califica. Fair Credit Billing Act (FTC guidance) (opens in a new tab)

El tribunal de reclamos menores de California atiende reclamos de hasta $12,500 para personas (hasta $6,250 para negocios). Usted puede demandar ahí por las multas de cargos multiplicados y por daños si se representa a sí mismo.

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